Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o LiveLoop, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma. Estes termos são celebrados entre você e Nota 10 Tecnologia.

2. Descrição do serviço

O LiveLoop é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) para criação e apresentação de roteiros de lives de vendas, com recursos de inteligência artificial. O serviço é oferecido nas modalidades:

• Grátis: acesso limitado a funcionalidades básicas.
• Pro: acesso completo mediante assinatura mensal.
• Vitalício: acesso completo mediante pagamento único.

3. Cadastro e conta

Para utilizar o LiveLoop, você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Pagamentos e assinaturas

• Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe.
• A assinatura Pro é renovada automaticamente a cada mês até o cancelamento.
• O plano Vitalício é um pagamento único sem renovação automática.
• Os preços são exibidos em Reais (BRL) e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
• Não há reembolsos após a ativação do plano, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura Pro a qualquer momento pelo portal de gerenciamento disponível em sua conta. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Após o cancelamento, sua conta retorna ao plano Grátis automaticamente.

6. Direito de arrependimento

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de cancelar a compra em até 7 dias corridos a partir da data da contratação, com reembolso integral. Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail contato@liveloop.com.br.

7. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o LiveLoop para:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis.
• Compartilhar sua conta com terceiros ou revender o acesso.
• Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização.
• Sobrecarregar ou prejudicar a infraestrutura da plataforma.
• Criar conteúdo fraudulento, enganoso ou ilegal.

8. Propriedade intelectual

O LiveLoop e todos os seus elementos (marca, interface, código, recursos de IA) são propriedade de Nota 10 Tecnologia. Os roteiros criados por você pertencem a você. Ao usar a plataforma, você nos concede uma licença limitada para processar seu conteúdo exclusivamente para fornecer o serviço.

9. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o LiveLoop disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço.

10. Limitação de responsabilidade

O LiveLoop é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, exceto nos casos previstos em lei.

11. Alterações nos termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para resolução de disputas, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos:

• E-mail: contato@liveloop.com.br
• Empresa: Nota 10 Tecnologia